C’est quoi Myo Impact ?
Myo Impact est plus qu’un distributeur de matériel sportif. Depuis plus de 15 ans, notre équipe passionnée accompagne salles de sport, coachs, professionnels de santé, collectivités, pompiers et militaires dans la création d’espaces d’entraînement performants et durables.
Où est située votre société ?
Notre siège est basé au Parc du Baconnet, 187 Allée des Châtaigners, 69700 Montagny.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 19h.
Quels types de matériel proposez-vous ?
Équipements de musculation, cardio, cross-training, cours collectifs, sport de combat, matériel de rééducation…
Vendez-vous aux particuliers ?
Oui, nous vendons aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Les pros bénéficient de remises supplémentaires.
Avez-vous un catalogue ?
Oui, notre catalogue est disponible sur notre site internet.
Proposez-vous des produits sur-mesure ou non listés ?
Oui, certains produits spécifiques ou en développement ne figurent pas en ligne. Contactez-nous via la fiche contact ou via le 04 78 05 61 50 pour une demande personnalisée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, virement, chèque.
Pour les particuliers : paiement en plusieurs fois possible sans frais
Pour les pros : financement en leasing.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous accordons une grande importance à la sécurité et la protection de nos clients, c'est pourquoi nous disposons uniquement d'applications de paiement sécurisées et répondant aux dernières normes de paiement. Vous pourrez sélectionner le moyen de paiement de votre choix (Carte bancaire, virement bancaire ou via PayPal).
Puis-je payer en plusieurs fois sans frais ?
Oui, grâce au paiement en 4 fois sans frais de PayPal.
Quels sont vos délais de livraison ?
Accessoires et petits équipements : 24 à 72h (jours ouvrés)
Machines cardio : 1 à 4 semaines
Machines de musculation : 1 à 4 mois
Quels transporteurs utilisez-vous ?
< 30 kg : Fedex
30 à 400 kg : Geodis
400 kg : transport dédié, devis personnalisé
Livrez-vous à l’international ?
Oui, partout dans le monde, les frais de port sont calculés en fonction du pays destinataire.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, sur rendez-vous au Parc du Baconnet, 187 Allée des Châtaigners, 69700 Montagny. Nous gardons les colis gratuitement 10 jours.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, si vous êtes particulier, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part (produit endommagé ou non conforme).
En tant que professionnel, puis-je retourner un produit ?
Le droit de rétractation ne s’applique pas et est soumis à des conditions (article L221-3 du Code de la consommation). Seuls les retours pour défauts avérés ou erreurs de livraison, et sous accord préalable du Vendeur, sont acceptés.
À quelle adresse dois-je retourner un produit ?
Parc du Baconnet, 187 Allée des Châtaigners, 69700 Montagny.
Mes produits sont-ils garantis ?
Oui. Vous avez droit à une garantie légale de 2 ans. La garantie légale ne pourra toutefois pas être mise en œuvre si la défaillance est due à une utilisation non conforme du produit.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez notre SAV à contact@myo-impact.fr avec :
Le numéro de commande, référence produit, photos/vidéo du problème
Puis-je échanger un produit ?
Oui, après retour validé. Nous procédons ensuite à un remplacement ou remboursement.
Puis-je installer une cage murale sur du placo ?
Non, il est fortement conseillé de fixer sur un mur plein avec scellement chimique.
Quelle est la différence entre disques bumper, training et compétition ?
Cela dépend de la dureté (shore A) et de l’épaisseur :
Bumper : plus épais, plus rebondissant
Training : plus dur et plus fin
Compétition : très dur, peu de rebond, nécessite des dalles de 4 cm pour protéger le sol.
Livrez-vous et installez-vous le matériel lourd ?
Oui, nous avons un réseau de technicien qualifié reparti dans toute la France qui assure le montage et l’installation complète.
Comment devenir ambassadeur Myo Impact ?
Si vous êtes sportif, coach ou passionné, contactez com@myo-impact.fr avec votre profil, vos performances et votre compte Instagram.